— Как жеж миня дистали ци клиенты, — женщина бальзаковского возраста откинулась на жесткую спинку простого креслица, обращаясь к своей напарнице.
Та лишь скривила постную мину, поддерживая и выражая безразличие ко всему происходящему одновременно.
— От нада им писать кожний дэнь! Сыдилы б соби и ждалы, покы ни прывизуть их конченные посылкы!
— Та то они Новай Поштай разбалаванны, усьо хотят на следующий день получать, — соизволила поддержать подругу вторая женщина.
Послышался жиденький смех.
*****
— Бля-а-а-а, та он миня дистать вкинець ришыв!
Та же женщина бальзаковского возраста по-прежнему восседала на простеньком стуле за шатким столом и водруженным на нем ноутбуком.
— Ой, та забей!
Напарница вторила, как обычно.
*****
— Остановку ГорМолЗавод подскажите?
— Шо?
— ГорМолЗавод. Ну, МолЗавод. Остановка где, знаете?
— Шо? Та не знаю я никакого МолЗавода.
Маршрутка в очередной раз дернулась, подражая конвульсиям умирающего животного.
— Короче, возьмите за проезд, возле цементного завода остановите.
Водитель забрал 10 гривен, аккуратно разложил купюры в специальный ящичек. Над водителем гордо реяла бумажка с надписью: «С 15.12.2015 стоимость проезда — 7 грн!».
Я не стал уточнять, что десять гривен больше, чем семь. Надеюсь, этих трех гривен ему однажды не хватит на пиво, чтобы в очередной раз опохмелиться.
*****
Около получаса ушло на то, чтобы сориентироваться в глуши, где редко встречающиеся пьяницы могут подсказать дорогу только в ближайшую тошниловку.
Немного помог телефон с картой, но в основном, пришлось заниматься спортивным ориентированием по незнакомой местности, изобилующей полуразвалившимися советскими постройками и заборами с колючей проволокой.
В конце пути меня ждал комплекс складских помещений с одним трехэтажным административным зданием.
При входе на территорию компании «Мист Экспресс» меня встретил старый, взлохмаченный, больной, но агрессивный пёс.
Он не лаял и даже не рычал, просто скалил клыки и наступал на меня, неотрывно следя заплывшими глазами. Один из проходящих водителей прикрикнул на пса, заставив отступить.
Еще немного поплутав по территории складов, нашел вход в административное здание.
Там у меня приняли деньги, выписали талон для изъятия заказа со склада.
Извинения за не оказанную услугу доставки? Нет, не слышали.
*****
Стою рядом со складом, караулю свой не доставленный «службой доставки» заказ. Это — матрас 160х200 сантиметров. Тяжелый, как левиафан.
Первые полчаса прошли в ожидании вызванного такси «Заказ».
Звонок на мобильный:
— Извините, у нас сломалась программа, мы не видим машин, не сможем вас забрать.
Отлично.
Следующее такси — «Виктория».
— Извините, в вашем районе («я имею ввиду в этой жопе мира, где находится ул. Хуторская 101в») нет машин.
Следующее такси — «Бонд».
— Да, выполним заказ, ожидайте до получаса.
Я перезваниваю через 20 минут, уже еле шевеля руками на морозе (в общей сложности стою уже час):
— Какие новости по заказу на Хуторскую 101в?
— В вашу сторону машины не выезжали, сейчас уточню.
— Как так? Вы обещали до получаса приехать!
— Ой, молодой человек, я не знаю, кто вам там обещал, но ваш заказ выполнить не сможем, приносим извинения.
Шикарно.
Я стою второй час на морозе с двухметровым матрасом в гребанной глуши.
Как говорится: «Смеркалось…»
Приходится звонить тестю, чтобы выручал на своей машине.
Рук и ног уже почти не чувствую от холода.
Прошу работника склада помочь мне занести матрас обратно и спрашиваю, нет ли здесь места погреться. «Мист Экспресс» — мы подарим вам неповторимое ощущение бомжа.
Пожилой работник склада оказывается самым отзывчивым человеком в этот день. Матрас перенесен на склад, меня препроводили в раздевалку для водителей/грузчиков/логистов.
Тут тепло (поначалу, в сравнении с улицей, кажется, даже жарко). В воздухе тяжелым оделом повисло незабываемое сочетание запахов пота, еды, алкоголя и грязной одежды.
Я отогреваю кости, попутно выполняю функцию навигатора по телефону для родственников, выехавших меня спасать, но не знающих дороги в эту глушь. Еще бы, не много найдется людей, кто ее знает.
В помещение раздевалки часто входят новые люди. Другие выходят. Кажется, я попал на время пересменки.
Мат, смех, обсуждение начальства, штрафов (за что?), грядущего новогоднего «корпоратива», охотничьих капканов, детей, женщин, матерей.
*****
Раньше я думал, что название «Мист Экспресс» — от английского слова «mist», туман.
На самом деле, на латинице название пишется как «Meest», что не оставляет шансов при вдумчивом рассмотрении. «Мист» — значит мост.
А под мостом, очевидно, живут тролли.
Как иначе назвать существ, которые столь цинично относятся к людям, которых должны воспринимать как клиентов?
Кто еще может проводить время в полутемной коморке раздевалки, которая служит еще и столовой?
Нельзя сказать, что все тролли — злые.
Многие из них добродушны и гостеприимны. Несмотря на свою речь, состоящую из дикой смеси суржика и матов, несмотря на нечеловеческие условия работы, они все же готовы поделиться теплым местечком с незнакомым человеком.
Чего не скажешь про предводителей троллей — крайне циничные твари, обученные шаблонным письменным ответам, но не обученные полноценной человеческой устной речи.
Что ж, хорош то, что хорошо кончается. А мой заказ на сайте «Мист Экспресс» все еще пытаются доставить. Пожелаем троллям удачи в нелегком деле доставки матраса, на котором я сегодня ночью уже спал у себя дома:
Образы персонажей являются выдуманными, в отличие от описанных событий.
Company Reviews
4 thoughts on Мист Экспресс, или Тролли в Тумане
Буквально не так давно.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=969867493059355&set=rpd.100001083405217&type=3&theater
В тот день я звонила им 11 раз, в итоге мой номер был заблокирован. В тот день они таки привезли нашу посылку,. Через 3 дня перезвонила директор Запорожского офиса и извинялась еще 100 крат.
Но пользоваться их услугами — нет, нет и еще раз нет
Теперь, до тех пор, пока интернет-магазин «Розетка» не добавит в службе доставки «Новую почту» никаких заказов с неё.
А я недавно весы заказал, и при получении на новой почте не проверил (спешил) . Пришел домой, открыл а там битое стекло… Обратно не принимают потому что не проверил =/
О, какая знакомая картинка((((. Этот убогий мистэкспресс уже 5 дней ничего не делает, чтоб доставить мне мои посылки. И так хорошо устроились: организовали себе колцентр с девочками, которые ничего фактически не решают. Иных телефонов кроме центровских — нет. Какая красота: обманывай доверчивых лохов, бери деньги ща доставкуи недоставляй. Мистэкспресс — контора воровитых говнюков.